Yelpは、企業に対するより多くのアクセシビリティ識別子、改善されたスクリーンリーダー体験、およびAIパワードの代替テキストを画像に含むアプリの更新を展開しています。

同社は、2020年から2023年まで、“車椅子アクセス可能”な場所の検索が平均40％増加していると述べました。新しい更新では、企業に対して、移動、聴覚、視覚の8つの属性を追加して、アクセス方法を示すことを追加しています。

Yelpは、これらの属性を定義するためにDisability:IN、American Association of People with Disabilities（AAPD）、Open to All、The Arcと提携しています。

移動性

同社は、1990年のアメリカ合衆国障害者法（ADA）のガイドラインに従い、入口近くにアクセス可能な駐車場を定義しています。 Yelpは、屋根付き駐車場またはエレベーターがあり、出入口に段差や階段がないADA準拠のメインエントランス属性を追加しています。また、ドアは、90度で開いたときに少なくとも32インチのクリア開口幅を持っている必要があります。

ADA準拠のトイレには、アクセス可能な経路、掴まり金、および少なくとも60インチの直径がある回転スペースが必要です。企業はまた、入り口または敷地内に段差や階段がないことを示すこともできます。

聴覚

企業が少なくとも1人の従業員がオープニング時間中に利用可能なアメリカ手話（ASL）に精通している場合、彼らは「ASL習熟」バッジを追加できます。さらに、レストランや夜間の場所は、少なくとも1つのテレビが画面上のコンテンツにクローズドキャプションを表示しているかどうかを示すこともできます。

視覚

レストランや夜遊びのビジネスは、リクエストで利用できる点字メニューがあるかどうかを示すことができます。また、デジタルメニューがQRコード経由で提供されている場合、ユーザーはスクリーンリーダーなどのツールを使用してデバイスでそれにアクセスできます。

ユーザーは「点字メニュー」や「ASL習熟」などの用語で検索して、これらの条件を満たす施設を検索できます。

さらに、企業が包括的になるのを支援するAccessibility Resource Hubも追加されます。

Yelpは、画像の代替テキストを生成するために大規模言語モデル（LLMs）を活用しています。この機能はまずデスクトップで展開され、将来のリリースでクロスプラットフォームの利用が計画されています。同社は、サイトとアプリをスクリーンリーダーに適したものにし、ナビゲーションを強化し、コントラストを向上させることで、利用環境を改善しています。