AIはすでに音声エージェントの仕事を置き換え始めています。今、企業は既存のコンピューター生成の音声モデルを人間の声の合成バージョンに置き換える方法を探っています。広く知られているコーラーIDサービスであるTruecallerも、このアプローチを取る最新の企業であり、顧客がAIパワードのアシスタントを使って電話に自分の声で応答することができると発表しました。

この新しい体験は、スウェーデンの企業が11月に導入したAzure AI Speechの一部として発表されたマイクロソフトとの提携によるものです。

マイクロソフトのPersonal Voiceを使用することで、有料ユーザーが利用できるTruecallerのアシスタントは、ユーザーの声を転写してコーラーに挨拶や応答することができます。これは、あなたの代わりに電話に答えてくれるデジタルアシスタント機能を通じてユーザーが利用できる事前設定されたシステム生成の音声オプションに加えて提供されます。

Truecallerユーザーは、その自分の同意を得た上で、自分の声で数秒間のスクリプトを録音してデジタルコピーを作成する必要があります。これにより、アシスタントがあなたの声のデジタルバージョンで電話に応答できるようになります。

通常、Truecallerのアシスタントは、コーラーのための挨拶テンプレートを編集するオプションを提供しています。ただし、Truecallerは、システム生成の音声ではなく個人の声を使用する場合、挨拶テンプレートを制限していることをTechCrunchに確認しました。これは、コーラーがユーザーの「デジタル」バージョンの声を聞いていることが明確になるように設計されています。

それでも、後続の応答はユーザーの好みに基づいてカスタマイズできます。限定登録アクセスのみ利用可能なAzure AI Speechのpersonal voice機能は、合成オーディオを識別するための検出ツールに水印を追加します。

イスラエルのTruecallerの製品ディレクター兼ゼネラルマネージャーであるRaphael Mimounは、声明で「personal voice機能が、ユーザーが電話を管理し、Truecallerアシスタントとの全体的な体験を向上させる方法を革命的に変えると確信しています。私たちはマイクロソフトとの協力によるAIパワードの音声技術の可能性をさらに探求し、グローバルユーザーベースにさらに革新的なソリューションを提供できることを楽しみにしています。」と述べています。

Truecallerのアシスタントのpersonal voice機能は、U.S.、Canada、Australia、South Africa、India、Sweden、Chileを始めとする数週間内に展開されます。最初は一般ベータユーザー向けに利用可能で、後に対象市場のすべてのユーザーに提供されます。