一群参议员已经联合起来，敦促Synapse的所有者、银行和Fintech合作伙伴“立即恢复客户对其资金的访问”。作为他们的要求的一部分，参议员们指责该公司的合作伙伴和投资者对客户资金的失踪负有责任。
在星期一公开分享的一封信中，美国参议员谢罗德·布朗（俄亥俄州民主党人），银行、住房和城市事务委员会主席，以及参议员罗恩·怀登（俄勒冈州民主党人）、坦米·鲍德温（威斯康星州民主党人）和约翰·菲特曼（宾夕法尼亚州民主党人）指出，自与银行服务创业公司Synapse合作的公司的客户自5月中旬以来一直无法访问他们的资金。
信件是写给Evolve Bank & Trust总裁兼首席执行官W. Scott Stafford的，但也发送给了Synapse的主要投资者，以及公司的主要银行和Fintech合作伙伴。收件人包括前Synapse首席执行官Sankaet Pathak；风险投资公司Andreessen Horowitz，Core Innovation Capital和Trinity Ventures；美国银行；AMG National Trust；Trust and Lineage Bank；以及Fintech公司Copper，Juno，Mercury，Yieldstreet和Yotta。
总部位于旧金山的Synapse运营一项服务，允许其他公司（主要是Fintech公司）将银行服务嵌入到其产品中。例如，一家专门为1099承包商密集型企业提供工资服务的软件提供商利用Synapse提供即时支付功能；其他人用它提供特定的信用/借记卡。直到去年，它一直作为银行合作伙伴Evolve Bank & Trust和企业银行创业公司Mercury之间的中间人提供这些类型的服务，直到Evolve和Mercury决定直接合作并切断了Synapse作为中间人的联系。
Synapse在其生命周期中一共筹集了略超过5000万美元的风险投资，其中包括2019年由安德烈森·霍洛维茨（Andreessen Horowitz）的安吉拉·斯特兰奇（Angela Strange）领投的3300万美元B轮融资。该创业公司在2023年经历了裁员，今年4月申请破产保护第11章，希望以970万美元的价格将其资产出售给另一家Fintech公司TabaPay。但TabaPay没有成功。目前不清楚为什么。Synapse将很大一部分责任归咎于Evolve和Mercury，但两家公司都表示他们并不承担责任。Synapse的首席执行官兼联合创始人Sankaet Pathak不再回应我们的评论请求。
因此，Synapse被迫在5月申请破产保护第7章，全面清算其业务。客户自那时以来一直被冻结。
政府官员并没有对Fintech合作伙伴手软，指责他们在这种局面中所起的作用。
在他们的信中，参议员们表示，各方都有责任，包括那些支持他们的风险投资者，“确保最终用户资金的安全和可访问性”。
他们敦促所有人共同努力，立即使目前因Synapse破产而被冻结的所有客户存款可用。
具体来说，他们写道：“你们中的每一个人都对被冻结在他们账户之外的客户负责。面向消费者的Fintech公司向公众推销他们的产品，作为对银行的安全、可靠的替代品。由于这些承诺，消费者采用了他们的产品，并通过他们的应用和网站进行存款。风险投资公司资助了Synapse，却没有坚持要求充分的控制措施以保护消费者。他们有利可图，而Synapse则将自己宣传为值得信赖的金融基础设施提供商。但他们未能确保Synapse能兑现承诺。银行与Synapse合作，希望找到新的收入来源。这些合作关系进一步使Synapse有可能推销由银行提供的服务。”
参议员们还对“消费者应得到的资金与Synapse合作伙伴银行持有的资金之间可能存在的6500万至9600万美元的差额”表达了担忧和困扰，称之为“既令人深感忧虑又完全不可接受”。
他们补充说：“我们迟早会找出谁最终对这一混乱负责，但在此期间，重点必须是恢复消费者对他们所有资金的访问。”
在信中，参议员们还对整个银行服务模式进行了抨击，称Synapse的破产“暴露了这种三方业务模式的固有弱点，并导致勤勤奋奋的美国人和小企业被剥夺了他们自己的资金。”
过去的一周在银行服务世界充满了戏剧性。6月26日，Evolve Bank宣布自己遭受了一次网络攻击和数据泄露，可能会影响其合作伙伴公司。据该公司称，这一事件涉及“一些Evolve零售银行客户和金融技术合作伙伴客户”的数据和个人信息，如Affirm，Mercury，Bilt，Alloy和Stripe。6月29日，Fintech公司Wise宣布，一些客户的个人数据可能在数据泄露中被窃取。同样在上周，与如Unit等银行服务创业公司合作的流行合作伙伴Thread Bank受到了FDIC的执法行动。值得注意的是，正如《Paymnts》指出的那样，向Thread发出的命令“在明确指出该银行的银行服务（BaaS）和贷款服务（LaaS）计划”的方面是独特的。
TechCrunch已经联系了Evolve Bank和前Synapse首席执行官Sankaet Pathak寻求评论。Evolve拒绝发表评论。
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