自己管理型の住宅所有者協会（HOA）向けのソフトウェアを提供する、以前は自己資金調達で成功していたケンタッキー州に拠点を置くスタートアップであるPayHOAは、現実世界の問題が機会に転換する例です。

今ではほとんど見られない約3,000 万ドルのAラウンドが行われている環境で、PayHOAは2,750万ドルのシリーズAラウンドを調達しました。

PayHOAの創業者兼CEOであるマイク・ボリンガーは、自身のファイナンス学位を活用しています。この起業家は、2018年に2つの別の会社—フラタニティとソロリティの財務管理を中心とするスタートアップであるLegFi.comと非営利団体の税務関連のニーズに対応していたFile990.org—をTogetherworkに売却した後、2018年にPayHOAを立ち上げました。

ボリンガー氏は、ボランティアベースの組織での経験がPayHOAを創設したきっかけだと語っています。

大手企業がプロの物件管理会社向けに提供していた中、自己管理型のHOAが苦労していたことに注目し、ボリンガー氏はTechCrunchに語りました。「彼らは非連携のツールや特定のニーズに合わせて設計されていない汎用ソフトウェアを組み合わせて解決することを余儀なくされました—中には紙の領収書を靴箱に入れて持って来る方もいました」

PayHOAのSaaS製品は、協会の理事会メンバーにとって「中央ハブ」として機能し、財務、メンテナンスリクエスト、コミュニティとのコミュニケーションを処理するとボリンガー氏は述べています。

特筆すべきは、PayHOAが収益性（ポジティブEBITDA）があると述べており、これがどのようにしてそうした規模のシリーズAラウンドを獲得し成功させたのかを説明しています。15人のスタートアップは、売上高が前年比で70%以上成長しました。そのユーザー数は652,000人を超え、コミュニティにあるユニット数に基づいた月額定額料金を請求することで収益を上げています。25ユニット以下のHOA向けの料金は月額49ドルから始まります。自己管理型のHOAは、250万人のボランティア理事会メンバーで構成されるコミュニティ協会の30%から40%を占めています。

初めて外部資金を調達する決断は、PayHOAが臨界点に達した結果であるとボリンガー氏は述べています。「当社は製品市場適合を見出し、急速に成長していました。追加の資本と投資家からのガイダンスがビジネスを次のレベルに導くでしょう」とTechCrunchに語りました。

新しい資金のほとんどは、製品開発と採用に充てられます。PayHOAは、エンジニアリング、セールス、サポートの部門全体でチームを40%拡大する計画です。また、同社は今日、請求書からデータを自動的にスキャンして抽出する光学文字認識（OCR）技術を使用した「支払モジュール」を発表しました。PayHOAは2018年以来、16億ドル以上の請求書を処理しています。

将来に向けて、PayHOAはコミュニティ管理の領域外に拡大する予定はありませんが、ボリンガー氏は、プロパティ管理会社がプラットフォームに登録する数が増えていることに気付いており、同社の狙い撃ち可能な全市場規模が拡大しています。「多くのHOAは自らコミュニティを管理しており、長い間、そのニーズが十分に満たされていませんでした」とElephant Venturesのジェネラルパートナーであるピーター・ファロンは、書面で述べています。「PayHOAは、自己管理型のHOAのために特別に設計された包括的なプラットフォームを提供し、これにより彼らは通常よりも大規模なコミュニティ向けに予約された強力なツールにアクセスすることができます。」