PayPal Venturesの最新投資は、約500万人の顧客に事故、携帯電話の画面の破損、チケットのキャンセルなどさまざまなリスクをカバーする個人保険商品を提供するインドネシアのスタートアップに向けられました。
Qoalaは、PayPal VenturesとMassMutual Venturesが共同でリードする新しいラウンドで4700万ドルを調達したと、この5年間のスタートアップが水曜日に発表しました。MUFG Innovation Partners、Omidyar Network、およびFlourish Ventures、Eurazeo、AppWorksの既存の支援者も参加したシリーズCラウンドの資金調達で、これによりQoalaの設立以来の総調達額は1億3000万ドル以上になります。
ジャカルタを拠点とするQoalaは、トップの地元保険会社やEC企業と協力して、顧客にパーソナライズされた手頃な価格の商品を提供するインシュアテックプラットフォームです。同社は、自動車、バイク、不動産、個人事故、旅行、健康などの保険製品を、ウェブサイトやアプリを通じて販売しており、オフラインでのエンゲージメントも行っています。
インドネシアは世界で4番目に人口の多い国ですが、保険普及率は比較的低いです。インドネシア金融サービス機構によると、インドネシアの保険普及率は4%未満で、世界平均よりも低いとされています。
この低い普及率は、保険商品に対する認識の限られたこと、人口のかなりの部分における低所得、保険会社への信頼の欠如など、いくつかの要因によるものとして挙げられます。さらに、インドネシアの保険業界は高度に分断されており、多くの小規模なプレーヤーが存在することが、競争を激化させ利益率を低下させる要因となり、セクターの成長と普及にリスクをもたらしています。
さらに、インドネシアの人口の半分が30歳以下であることから、PayPal Venturesの担当者であるAlexandros BottenbruchはTechCrunchに、「地域最大の国であるが低い保険普及率に加え、急速に進むデジタル化と信頼性の低い保険普及率を兼ね備えた好ましい社会人口構成が、市場をチャンスで満たしている」と述べています。
スタートアップは、画像のアップロードを通じてクレームの手続きを簡素化し、詐欺を検出するために機械学習を活用しており、便利で費用効果の高い保険ソリューションへのアクセスを拡大し、顧客と保険会社の両方の利益をもたらしています。
Qoalaは、保険を販売する約6万人の「エージェント」やマーケターからなるネットワークに依存しています。PayPal Venturesが2020年にGojekも支援したことは、インドネシアに対して馴染みのあるものです。
「このアプローチにより、Qoalaは50以上の消費者向けプラットフォームやマーケットプレイスで埋め込み保険ソリューションとしての地位を確立し、6万5千の伝統的なオフラインエージェントが使用しているトップの保険プラットフォームソリューションとなっています。これにより、2020年から2023年にかけて、純保険料総額が15倍に成長しました。」
昨年は115,000件以上のクレームを処理し、新たに45,000人のユーザーを追加したというスタートアップは、合計500万人以上の顧客を対象としています。Qoalaは、Peak XVを支援者に数え、インドネシアを拠点とするほか、マレーシア、タイ、ベトナムでも事業を展開しています。
Qoalaは、2022年以来、純保険料が2.5倍に増加し、今ではすべてのクレームの約60%を自社で処理しており、具体的な数値は開示されていません。
Qoalaの共同創業者兼最高経営責任者であるHarshet Lunaniは、新しい資金調達が「スタートアップの戦略に対する市場の信頼を示している」と述べ、「保険の民主化の使命は不変であり、この新しい資金の投入により、イノベーションを推進し、人々の生活と生計に影響を与えることができる」と声明で述べています。
Qoalaは、新しい資金を戦略的な買収や提携の探索に活用し、チャネル全体にAIを導入する予定です。
この記事はPayPal執行部から追加のコンテキストが更新されました。
